Hablar el idioma de su cliente, colega, personal o socio
es una cosa, pero el uso de las mismas palabras en una
conversación, negociación o documento escrito no hace
que signifiquen lo mismo para su interlocutor.
Estos
malentendidos, resultado de fallas en la comunicación
corporal (que representa hasta el 70% del mensaje)
causan perdidas millonarias en el mundo de los negocios.
En conjunto con consultores de gran
prestigio nacional e internacional, Anders México ha
diseñado programas especiales, que le darán los
conocimientos necesarios para optimizar la comunicación
con sus colegas, empleadores, proveedores, clientes
nacionales e internacionales...
¿QUÉ ES?
La Comunicación Intercultural se
refiere a la habilidad de una persona o empresa de poder
moverse entre distintas culturas y evitar errores
fatales por choques culturales con clientes,
colaboradores y proveedores extranjeros.
Anualmente,
se pierden billones de dólares en negocios no
concluidos, como resultado de malentendidos causados por
diferencias culturales.
Saber cómo detectar las diferencias
culturales entre usted y su interlocutor extranjero, es
la mejor forma para tener una ventaja competitiva
importante en este mundo globalizado.
Actos muy sencillos como por ejemplo
para un mexicano, preguntar por la familia de su
contraparte no está bien visto en Alemania, en donde la
vida profesional y privada están separadas. Al hacer
negocios en Arabia Saudita, no se sorprenda si de
repente su socio Árabe le toma la mano al caminar ya que
es una muestra de amistad...
¿PARA QUIÉN?
Los talleres van dirigidos a
empleados de empresas multinacionales, personas y
empleados que hacen negocios a nivel internacional, y
personas que trabajan o serán trasladados al extranjero.
Antes de iniciar un taller, un
experto en la comunicación intercultural analizará las
necesidades de sus colaboradores, lo que nos ayudará a
desarrollar los temas a tratar.
Al
terminar un taller, los participantes tendrán un mejor
entendimiento de los comportamientos, valores y
actitudes de las personas y empresas extranjeras. Podrán
elegir las técnicas correctas para tratar los asuntos
culturales que interfieren en los negocios
internacionales. Podrán interactuar en las relaciones
internacionales, dándoles a los participantes todas las
herramientas para volverse verdaderos ciudadanos del
mundo.
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